Versandarten

VERSANDKOSTEN UND LIEFERUNG

Die Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie werden Ihnen im Bestellvorgang separat angezeigt.

Fälligkeiten
Als Kunde verpflichten Sie sich zur vollständigen Bezahlung der Waren bei Vertragsabschluss. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach erfolgreichem Eingang auf unserem Bankkonto.

VERSANDPARTNER

Der Versand innerhalb Österreichs wird durch die Österreichische Post ausgeführt.
Sperrgüter und Großgeräte werden von einer Spedition transportiert.

 

ABHOLUNG IM SHOP

Man kann seine Bestellung kostenlos in einem unserer Shops abholen. Bitte einfach im Bestellprozess unter Lieferung den gewünschten Shop auswählen. Sobald die bestellte Ware im Shop angelangt ist, erhält man eine Benachrichtigung per E-Mail.

PAKETLAUFZEIT

Wir sind stets um einen raschen Versand bemüht. Sie sollten Ihre bestellten Artikel innerhalb von Österreich in der Regel binnen 3 bis 6 Werktagen erhalten. Mittels Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail haben Sie zusätzlich selbst die Möglichkeit, in ihren aktuellen Status einzusehen. Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Aufgrund von Covid-19 kann es momentan zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

ZUSTELLVERSUCHE

Post Österreich
Wenn an der angegebenen Lieferadresse niemand anzutreffen ist, hinterlässt der Postbote eine Benachrichtigung und das Paket wird bei der nächsten Postfiliale gelagert, wo es ca. 7 Tage zur Abholung bereit steht.
Alle Sendungen der Österreichischen Post werden in Österreich CO2 neutral zugestellt.

RÜCKSENDUNG

Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen an uns zurückgeschickt werden.
Ausgenommen sind Bestellungen, die mit der Zahlungsart ‚Kauf auf Rechnung‘ getätigt wurden. Hier gelten 21 Tage Rückgaberecht.

Egal, ob man die Produkte in einem unserer Shops oder online gekauft hat – man kann  sie innerhalb der Rückgabefrist kostenlos in allen VISIT BIKESTORE Shops gegen eine andere Ware umtauschen bzw. retournieren*.

Zusätzlich können wir Sie vor Ort in unseren Shops gerne unterstützen und beraten das optimale (Ersatz-)Produkt zu finden.

 

Hinweis:

  • Für Online-Bestellungen, die in Shops retourniert werden, können wir eine Gutschrift ausstellen oder den Betrag zurück überweisen. Bei Rücküberweisung wird der Betrag auf das verwendete Zahlungsmittel rücküberwiesen.
  • Bei Retournierungen von Produkten, die in einem unserer Shops gekauft wurden, stellen wir eine Gutschrift aus bzw. tauschen das gekaufte Produkt gegen eine andere Ware aus.
  • Bitte beachten Sie, dass wir im Shop keine Barauszahlung des Warenwertes vornehmen.
  • Für eine schnelle und einfache Rückabwicklung ist die Originalrechnung mitzubringen.

 

Natürlich kann man online erworbene Produkte auch ganz bequem wieder zurückschicken. So einfach funktioniert das:

  1. Das beigelegte Rücksendeformular ist vollständig auszufüllen.
  2. Der Artikel ist ordnungsgemäß zu verpacken und das Rücksendeformular ist beizulegen.
  3. Paketversand:

Bestellung über € 40
Das ebenfalls beigelegte Rücksendeetikett ist am Paket anzubringen und in einer Filiale der österreichischen Post abzugeben.

Bestellung unter € 40
Das Paket ist ausreichend zu frankieren und an folgende Adresse zu schicken:

VISIT BIKESTORE
Radhandel & Verleih
Marc Fauster
Bernreither Straße 45
8344 Bad Gleichenberg
Österreich

4. Jeder kann selber entscheiden, mit welchem Dienst er das Paket zurückschickt. Wir empfehlen, die Preise zu vergleichen (Post, Hermes …). Das Paket ist beim entsprechenden Paketdienstleister abzugeben.

 

Hinweis:

  • Bitte notieren Sie die Nummer, die am Rücksendeetikett unter dem Barcode angegeben ist. Mittels dieser Nummer kann man online den Weg der Rücksendung verfolgen und somit auch kontrollieren, ob sie richtig ankommt/angekommen ist.
  • Bewahren Sie die Quittung, die man bei Aufgabe des Paketes erhält unbedingt auf. Im Falle eines Paketverlustes benötigen wir diese für die Rückverfolgung.
  • Wir übernehmen erst die Verantwortung, wenn das Paket unser Lager erreicht hat. Sie werden per E-Mail informiert, sobald wir das Paket erhalten haben.

WIDERRUFSRECHT

Sie können mit unserem Widerrufsformular auch vom Kauf zurücktreten.

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